Política de reembolso

Widerrufsrecht

Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten, gemäß den geltenden Bestimmungen des EU-Verbraucherschutzrechts.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter die Ware in Besitz genommen hat.

 

Rückgabebedingungen

Im Falle eines Widerrufs gelten folgende Bedingungen:

• Die Ware muss unbenutzt, unbeschädigt und im Originalzustand zurückgesendet werden

• Die Originalverpackung darf nicht beschädigt sein

• Personalisierte oder individuell angefertigte Produkte sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, sofern dies gesetzlich zulässig ist

Wir behalten uns das Recht vor, eine Rückerstattung zu verweigern, wenn die zurückgesendete Ware Gebrauchsspuren aufweist oder nicht den oben genannten Bedingungen entspricht.

 

Rückgabe anfragen

Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung per E-Mail unter

info@pawearea.shop

Wir informieren Sie anschließend über das weitere Vorgehen sowie die Rücksendeadresse.

 

Rücksendekosten

Sofern nicht anders vereinbart, trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

 

Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung der retournierten Ware erfolgt die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Die Rückerstattung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung, sofern keine gesetzlichen Ausschlussgründe vorliegen.