Wohin liefern Sie?
Wir liefern in alle Länder der Europäischen Union sowie in die Schweiz, nach Großbritannien, Norwegen, in die Ukraine und in die USA. Versandoptionen und -kosten hängen vom Zielland ab und werden Ihnen im Checkout angezeigt.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeiten hängen vom Zielort und von der Verfügbarkeit des Produkts ab. Genaue Angaben sehen Sie im Checkout, oder unser Team bestätigt sie Ihnen gerne.
Wie wähle ich die richtige Größe für das Tierbett?
Wir empfehlen, Ihr Tier in seiner natürlichen Schlafposition zu messen und diese Maße mit den Abmessungen auf der Produktseite zu vergleichen.
Wie wähle ich die richtige Größe der Tragetasche?
Bitte messen Sie Körperlänge, Höhe und Gewicht Ihres Tieres und vergleichen Sie diese Werte mit den Maßen, die bei jeder Tragetasche angegeben sind.
Sind PAWEAREA-Produkte handgefertigt?
Viele PAWEAREA-Produkte werden in kleinen Serien von erfahrenen Handwerkerinnen und Handwerkern gefertigt – mit besonderer Sorgfalt bei Materialien, Konstruktion und Verarbeitung.
Wo werden PAWEAREA-Produkte entworfen?
PAWEAREA ist eine Marke mit Sitz in Wien. Unsere Kollektionen entstehen mit Blick auf zeitgenössische europäische Interieurs, das Reisen und den Alltag mit Haustieren.
Wo werden die Produkte hergestellt?
PAWEAREA Produkte werden in Wien entworfen.
Wie pflege ich ein Tierbett oder eine Tragetasche aus Leder?
Leder sollte schonend mit einem weichen, trockenen oder leicht feuchten Tuch gereinigt werden. Vermeiden Sie aggressive Reinigungsmittel, übermäßige Feuchtigkeit und direkte Hitze. Für die langfristige Pflege verwenden Sie ein Pflegemittel, das für Naturleder geeignet ist.
Können Textilbezüge gewaschen werden?
Die Pflegehinweise unterscheiden sich je nach Stoff und Produkt. Bitte beachten Sie die jeweiligen Pflegehinweise auf der Produktseite oder auf dem Produktetikett.
Gilt für Ihre Produkte eine Gewährleistung?
Ja.
Für Verbraucherkäufe gilt die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren nach österreichischem und EU-Verbraucherrecht. Sie umfasst Mängel bzw. Vertragswidrigkeiten im gesetzlich vorgesehenen Umfang. Normale Abnutzung, unsachgemäßer Gebrauch oder Schäden durch falsche Pflege gelten nicht als Herstellungsfehler.
Kann ich einen Artikel zurückgeben?
Rücksendungen sind gemäß unseren Rückgabebedingungen und den geltenden Verbraucherschutzbestimmungen möglich. Die Produkte müssen die Bedingungen erfüllen, die im Bereich „Rücksendungen“ der Website beschrieben sind.
Kann ich ein Produkt gegen eine andere Größe oder Farbe umtauschen?
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Wir prüfen die Verfügbarkeit und beraten Sie zur besten Lösung.
Entsprechen die Farben genau der Darstellung auf der Website?
Wir bemühen uns, Farben so genau wie möglich wiederzugeben. Je nach Bildschirmeinstellungen, natürlicher Ledernarbung oder Textilchargen kann es jedoch zu leichten Abweichungen kommen.
Bieten Sie Produkte für Händler und Boutiquen an?
Ja. PAWEAREA arbeitet international mit ausgewählten Händlern, Boutiquen und Concept Stores zusammen. Informationen zum Großhandel finden Sie in unserem B2B-/Wholesale-Bereich.
Bieten Sie Großhandelspartnern Stadtexklusivität an?
Bei ausgewählten B2B-Kooperationen kann eine Gebiets- oder Stadtexklusivität – abhängig von Bestellvolumen und Partnerschaftsbedingungen – besprochen werden.