Dove spedite?
Spediamo in tutti i paesi dell’Unione Europea, oltre che in Svizzera, nel Regno Unito, in Norvegia, in Ucraina e negli Stati Uniti. Le opzioni e i costi di spedizione dipendono dal paese di destinazione e vengono indicati al checkout.
Quanto tempo richiede la consegna?
I tempi di consegna dipendono dalla destinazione e dalla disponibilità del prodotto. Le informazioni esatte sono indicate al checkout oppure possono essere confermate dal nostro team.
Come scelgo la misura giusta della cuccia?
Le consigliamo di misurare il Suo animale nella sua posizione naturale di riposo e di confrontare le misure con le dimensioni indicate nella pagina del prodotto.
Come scelgo la misura giusta del trasportino?
Misuri la lunghezza del corpo, l’altezza e il peso del Suo animale e li confronti con le misure indicate per ciascun trasportino.
I prodotti PAWEAREA sono fatti a mano?
Molti prodotti PAWEAREA sono realizzati a mano in piccole serie da artigiani esperti, con particolare attenzione ai materiali, alla costruzione e alle finiture.
Dove vengono progettati i prodotti PAWEAREA?
PAWEAREA è un marchio con sede a Vienna. Le nostre collezioni nascono attorno agli interni europei contemporanei, ai viaggi e alla vita quotidiana con gli animali.
Dove vengono realizzati i prodotti?
I prodotti PAWEAREA sono progettati a Vienna.
Come si cura una cuccia o un trasportino in pelle?
La pelle va pulita delicatamente con un panno morbido, asciutto o leggermente umido. Eviti detergenti aggressivi, umidità eccessiva e calore diretto. Per la cura a lungo termine, utilizzi un prodotto adatto alla pelle naturale.
Le fodere in tessuto sono lavabili?
Le istruzioni di cura variano a seconda del tessuto e del prodotto. La preghiamo di seguire le istruzioni riportate nella pagina del prodotto o sull’etichetta.
I vostri prodotti sono coperti da garanzia?
Sì.
Gli acquisti dei consumatori sono coperti dalla garanzia legale di 2 anni prevista dal diritto dei consumatori austriaco e dell’UE (Gewährleistung). Si applica ai difetti o alla mancanza di conformità coperti dalla legge. La normale usura, l’uso improprio o i danni causati da una cura non corretta non sono considerati difetti di fabbricazione.
Posso restituire un articolo?
I resi sono possibili secondo la nostra politica di reso e la normativa vigente a tutela dei consumatori. I prodotti devono soddisfare le condizioni descritte nella sezione Resi del sito.
Posso cambiare un prodotto con un’altra taglia o un altro colore?
Contatti il nostro servizio clienti. Verificheremo la disponibilità e Le consiglieremo la soluzione migliore.
I colori sono esattamente uguali a quelli del sito?
Cerchiamo di riprodurre i colori nel modo più fedele possibile, ma possono verificarsi lievi differenze a seconda delle impostazioni dello schermo, della grana naturale della pelle o dei lotti di tessuto.
Offrite prodotti a rivenditori e boutique?
Sì. PAWEAREA collabora a livello internazionale con rivenditori, boutique e concept store selezionati. Le informazioni per i rivenditori sono disponibili nella nostra sezione B2B / Wholesale.
Offrite l’esclusiva cittadina ai partner rivenditori?
Per alcune collaborazioni B2B è possibile valutare un’esclusiva territoriale o cittadina in base al volume degli ordini e alle condizioni di partnership.